Politique d’annulation de commande

 

La présente politique d’annulation de commande s’applique à toutes les commandes passées sur le site Spacelinear (ci-après « nous »). Elle a pour objectif de préciser les conditions dans lesquelles une commande peut être annulée ainsi que les modalités de traitement associées.

1. Conditions d’annulation de commande

Le client peut demander l’annulation de sa commande dans les cas suivants :

Si la commande n’a pas encore été expédiée et que la demande est effectuée dans un délai de 24 heures suivant la passation de la commande, l’annulation peut être demandée à tout moment.
Dans ce cas, la commande annulée ne sera pas soumise au processus d’expédition.

2. Commandes passées après 24 heures ou déjà expédiées

Si plus de 24 heures se sont écoulées depuis la passation de la commande, ou si la commande a déjà été expédiée, l’annulation de la commande n’est plus possible.

Dans ces situations, toute demande de remboursement ou de remplacement devra être effectuée conformément à la politique de retour et d’échange publiée sur le site. Les modalités applicables seront celles prévues par ladite politique.

3. Modalités de demande d’annulation

Toute demande d’annulation doit être adressée au service client lorsque les conditions d’annulation sont réunies.

Après vérification du statut de la commande, nous assisterons le client dans le traitement de sa demande.

4. Modalités de remboursement

Lorsqu’une commande est annulée conformément aux conditions prévues par la présente politique, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement interviendra dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés.
Les délais d’apparition des fonds peuvent varier selon le prestataire de paiement.

5. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à l’annulation d’une commande, au statut d’une commande ou au suivi d’un remboursement, le client peut nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse de contact :
6490 MOSS BLUFF CT,
LAS VEGAS, NV 89141-8536,
United States

Téléphone : +1 (775) 210-1636
Adresse électronique : customer@spacelinear.com

Horaires de contact :
Du lundi au vendredi
de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00
(heure d’Europe centrale – CET)

6. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique d’annulation de commande à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la passation de la commande.