Conditions de service
Les présentes Conditions de service s’appliquent aux services proposés sur le site Spacelinear (ci-après « nous »). Elles ont pour objet de définir le cadre général des services, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs en lien avec les commandes, la livraison, les remboursements et la protection des données.
L’accès, la navigation ou l’utilisation du site impliquent l’acceptation des présentes Conditions de service.
Portée des services et conditions d’application
Nous proposons via le site des services liés à la présentation des produits, à la passation de commandes, au traitement des paiements, à l’organisation de la livraison ainsi qu’à l’assistance aux utilisateurs.
Les présentes Conditions de service s’appliquent à l’ensemble des actions effectuées par l’utilisateur dans le cadre de l’utilisation de ces services et s’articulent avec les autres politiques publiées sur le site.
En cas de divergence entre ces Conditions de service et d’autres pages du site, les dispositions des présentes Conditions de service prévalent.
Conditions d’annulation de commande
L’utilisateur peut demander l’annulation d’une commande sous certaines conditions.
Lorsque la demande est effectuée dans un délai de 24 heures suivant la passation de la commande et que celle-ci n’a pas encore été expédiée, l’annulation est possible.
Au-delà de ce délai, ou lorsque la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus applicable.
Toute demande d’annulation fait l’objet d’une vérification préalable du statut de la commande avant traitement.
Les modalités complètes sont décrites sur la page dédiée :
Politique d’annulation de commande
Conditions de retour et d’échange
À compter de la réception des produits, l’utilisateur dispose d’un délai de 30 jours pour demander un retour ou un échange.
Les produits retournés, lorsqu’ils sont conformes aux conditions applicables, ouvrent droit à un remboursement.
En cas d’échange, une nouvelle commande est créée après réception et validation du produit retourné, avec un nouveau délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés.
Les conditions détaillées et les étapes applicables figurent sur la page suivante :
Politique de retour et d’échange
Conditions de remboursement
Lorsque les conditions d’annulation ou de retour sont réunies, le remboursement est traité selon la procédure prévue.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés après validation.
Les délais d’apparition des fonds peuvent varier selon le prestataire de paiement.
Conditions de livraison
Après validation du paiement, la commande entre en phase de traitement, dont la durée est comprise entre 1 et 3 jours ouvrés.
Une fois expédiée, la durée de transport estimée est de 6 à 10 jours ouvrés.
Les commandes dont le montant est égal ou supérieur à 79,99 € bénéficient de la livraison sans frais, tandis que les autres commandes sont soumises aux frais indiqués lors du paiement.
Les informations détaillées sont disponibles sur la page suivante :
Politique de livraison
Disponibilité des produits et prix
Les informations relatives à la disponibilité des produits sont mises à jour régulièrement, mais peuvent présenter un décalage ponctuel.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit d’ajuster les informations de stock et de prix sans affecter les commandes déjà confirmées.
Déroulement du service
Après la validation de la commande, celle-ci suit les étapes de traitement, d’expédition et de livraison.
En cas d’information manquante ou de situation nécessitant une confirmation, nous pouvons contacter l’utilisateur afin d’assurer le bon déroulement du service.
Responsabilités et obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’utilisation du site.
Toute utilisation du site doit être effectuée de manière raisonnable et conforme à son fonctionnement normal.
Les conséquences résultant d’erreurs ou d’omissions imputables à l’utilisateur relèvent de sa seule responsabilité.
Limitation de responsabilité
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer la continuité et la stabilité des services.
Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des conséquences indirectes résultant d’interruptions, de retards ou de dysfonctionnements liés à des circonstances indépendantes de notre contrôle ou à l’utilisation du site par l’utilisateur.
Confidentialité et protection des données
Nous accordons une importance particulière à la confidentialité des informations liées à l’utilisation des services.
Le traitement des données est effectué conformément aux principes décrits dans nos politiques relatives au GDPR, dans le respect de la minimisation des données et des finalités définies.
Gestion des différends
En cas de difficulté liée à l’utilisation des services, l’utilisateur est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
Les modalités de traitement des différends s’inscrivent dans le cadre général des règles publiées sur le site.
Droits d’auteur
Les contenus présents sur le site, incluant notamment les textes et éléments visuels, sont mis à disposition uniquement dans le cadre des services proposés.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.
Coordonnées de contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service ou à l’utilisation des services, l’utilisateur peut nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact :
6490 MOSS BLUFF CT,
LAS VEGAS, NV 89141-8536,
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Téléphone :
+1 (775) 210-1636
Adresse électronique :
customer@spacelinear.com
Horaires de service :
Du lundi au vendredi
de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00
(heure d’Europe centrale – CET)
Mise à jour des conditions
Nous pouvons modifier ou mettre à jour les présentes Conditions de service afin de refléter l’évolution de nos services.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation des services.